中新網(wǎng)11月8日消息，據(jù)英國(guó)廣播公司(BBC)報(bào)道，在波音737 Max陷入信任危機(jī)，波音737NG型飛機(jī)因發(fā)現(xiàn)裂紋而停飛時(shí)，波音787夢(mèng)幻客機(jī)也被指存在安全隱患。

　　近日，一位波音退休工程師巴奈特實(shí)名舉報(bào)，787夢(mèng)幻客機(jī)的供氧系統(tǒng)有缺陷，一旦遇到機(jī)艙突然減壓的情況，系統(tǒng)可能不工作。巴奈特認(rèn)為，他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題折射出波音的企業(yè)文化，管理層只重進(jìn)度和降低成本，不關(guān)心安全質(zhì)量。
 

　對(duì)此，波音公司堅(jiān)決否認(rèn)，稱所有的波音飛機(jī)都符合最高安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　“趕進(jìn)度、控成本”

　　約翰？巴奈特(John Barnett)2017年因健康原因退休前曾在波音公司工作了32年，最后7年在南卡羅來(lái)納州北查爾斯頓波音飛機(jī)制造廠，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制。

　　他說(shuō)，測(cè)試結(jié)果顯示，多達(dá)四分之一的供氧系統(tǒng)有缺疵，這些質(zhì)量有問(wèn)題的部件是在一個(gè)波音工廠的生產(chǎn)線上安裝的，而且是在知情的情況下安裝的。

　　目前，世界上最先進(jìn)的波音787夢(mèng)幻客機(jī)由兩家波音工廠總裝，其中一家是巴奈特曾就職的北查爾斯頓波音工廠。

　　巴奈特告訴BBC記者西奧？萊格特(Theo Leggett)，他2016年發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)急氧氣系統(tǒng)有問(wèn)題，氧氣瓶在需要的時(shí)候不釋放氧氣。作為質(zhì)量控制經(jīng)理，他安排了一次測(cè)試，由波音公司的研發(fā)部門(mén)對(duì)300套機(jī)艙乘客應(yīng)急氧氣系統(tǒng)進(jìn)行模擬檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)25%不達(dá)標(biāo)。

　　他向公司高層提出了這個(gè)問(wèn)題，但沒(méi)有得到回應(yīng)，于是在2017年向聯(lián)邦航空管理局(FAA)投訴無(wú)果；FAA稱，波音公司表示“已經(jīng)在著手解決這個(gè)問(wèn)題”。

　　波音承認(rèn)，承包商提供的部分氧氣瓶有問(wèn)題，都已經(jīng)從生產(chǎn)線上撤下來(lái)，公司也已經(jīng)在跟供應(yīng)商交涉。

　　波音公司還表示，波音飛機(jī)上的每一個(gè)應(yīng)急氧氣系統(tǒng)在飛機(jī)交貨前都經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，通不過(guò)的都得更換。

　　現(xiàn)年57歲的巴奈特正在跟波音公司打官司，指控公司詆毀品格、阻撓事業(yè)，最終導(dǎo)致他退休。公司反駁說(shuō)，巴奈特早有計(jì)劃退休，而且最后也是自愿退休，公司“沒(méi)有對(duì)巴奈特先生繼續(xù)從事他自己選擇的職業(yè)的能力產(chǎn)生任何負(fù)面影響”。

　　波音還指出，公司鼓勵(lì)員工表達(dá)意見(jiàn)、報(bào)告隱患。

　　空難折射出的企業(yè)文化

　　2019年上半年，埃塞俄比亞航空公司的波音737 Max 客機(jī)空難發(fā)生后，有4名波音前員工和現(xiàn)職員工向FAA舉報(bào)他們認(rèn)為的隱患。

　　巴奈特認(rèn)為，他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題折射出波音的企業(yè)文化，管理層只重進(jìn)度和降低成本，不關(guān)心安全質(zhì)量。

　　這個(gè)看法得到另一位前波音工程師的贊同。亞當(dāng)？迪克森(Adam Dickson)曾在華盛頓州蘭敦的波音工廠參與 737 Max 飛機(jī)的生產(chǎn)。

　　他對(duì)BBC表示，那里也是只講進(jìn)度，不管程序和質(zhì)量。他所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常要為程序和質(zhì)量問(wèn)題跟車間交涉，求助公司高層沒(méi)用。

　　2019年10月，美國(guó)一位民主黨眾議員在國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上讀了波音737 Max工廠一名資深經(jīng)理的電郵，稱生產(chǎn)線上的進(jìn)度壓力太大，導(dǎo)致員工或者故意或者下意識(shí)地規(guī)避、違反現(xiàn)有規(guī)則，影響到產(chǎn)品質(zhì)量。電郵的作者還提到，他平生第一次對(duì)自己家人搭乘波音飛機(jī)產(chǎn)生顧慮。

　　波音公司高層表示正在與FAA合作，提高安全和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，飛機(jī)下線離廠前要經(jīng)過(guò)多重安全檢測(cè)和試飛，以及方方面面的檢查。

　　承諾改正，但沒(méi)有行動(dòng)

　　據(jù)路透社報(bào)道，過(guò)去幾年里，美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(FAA)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)波音的安全問(wèn)題，責(zé)令改正，公司承諾改正，但沒(méi)有行動(dòng)。如果這些安全不合規(guī)案例都訴諸法庭，那么罰款金額或高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。

　　這些安全問(wèn)題包括一家日本承包商多年來(lái)一直在偽造波音777貨艙艙門(mén)證書(shū)；美國(guó)的波音工廠技師把工具留在機(jī)翼里，而且就在控制機(jī)翼活動(dòng)的電纜旁邊；787飛機(jī)的電路網(wǎng)安裝不規(guī)范……

　　路透社引述一名不愿透露姓名的FAA官員說(shuō)，最后監(jiān)管當(dāng)局決定把所有查出的問(wèn)題打包，跟波音公司談判解決方案。

　　2015年圣誕節(jié)前，雙方達(dá)成一攬子協(xié)議，波音交1200萬(wàn)美元罰款，并承諾5年內(nèi)從各個(gè)層面完善安全機(jī)制，從企業(yè)文化到操作準(zhǔn)則，包括提高透明度，以達(dá)到并超過(guò)政府規(guī)定的最低安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　然后，2018年10月和2019年3月，先后發(fā)生兩起重大空難事故，一次在亞洲，一次在非洲，總共346人喪生。兩架失事客機(jī)都是波音737 Max，墜機(jī)原因后來(lái)查明都跟一款叫MCAS的軟件有關(guān)。

　　時(shí)隔半個(gè)世紀(jì)，似曾相識(shí)的“套路”

　　波音公司歷史上曾有過(guò)創(chuàng)新遭遇危機(jī)的先例。

　　1965年冬到1966年春，4個(gè)月不到的時(shí)間，有4架波音727客機(jī)墜毀。這款飛機(jī)是波音1964年推出的最新機(jī)型，技術(shù)領(lǐng)先全球，當(dāng)年在市場(chǎng)上的地位跟被停飛前的737 Max差不多。

　　這款3引擎客機(jī)比 4引擎飛機(jī)更省油，機(jī)翼超大，襟翼系統(tǒng)精密，使它在跑道較短、空間較局促的機(jī)場(chǎng)也能自如起降，操作也更簡(jiǎn)便。

　　當(dāng)時(shí)對(duì)那4起空難的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少飛行員沒(méi)有完全理解這種全新的襟翼系統(tǒng)，降落時(shí)速度太快。飛機(jī)本身沒(méi)有問(wèn)題。

　　美國(guó)民航監(jiān)管當(dāng)局在第三起空難發(fā)生后的次日就宣布，波音公司需要為飛行員提供更多培訓(xùn)，但沒(méi)有理由停飛727。

　　波音隨后更新了飛機(jī)操作手冊(cè)和步驟，727后來(lái)成了公司最暢銷的產(chǎn)品，穩(wěn)坐空中霸主地位30年，直到2003年全部退役。

　　不過(guò)，半個(gè)世紀(jì)前公眾對(duì)監(jiān)管當(dāng)局的決定并不買(mǎi)賬，自發(fā)抵制?？针y發(fā)生后半年內(nèi)，許多用727客機(jī)的航班都只有一半的乘客。

　　時(shí)隔半個(gè)世紀(jì)，波音公司今天也在更新737 Max 8飛行員的培訓(xùn)和相關(guān)軟件。

　　但這次，F(xiàn)AA在第二起空難發(fā)生后迅速下令737 Max 8停飛，直到能夠確定波音的更新、改進(jìn)措施生效。

　　波音最近委托獨(dú)立機(jī)構(gòu)就飛機(jī)生產(chǎn)的安全規(guī)程做評(píng)估，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)令人擔(dān)憂的問(wèn)題。但評(píng)估報(bào)告公布后不久，2019年9月，波音宣布成立一個(gè)新的“產(chǎn)品和服務(wù)安全部門(mén)”，還有一些其它涉及安全和質(zhì)量控制的機(jī)構(gòu)性調(diào)整。

　　這個(gè)部門(mén)的職責(zé)包括“就不合理的壓力和員工匿名提出的產(chǎn)品與安全隱患展開(kāi)調(diào)查”。

　　波音已經(jīng)向FAA提交恢復(fù)737 Max適航證的申請(qǐng)，預(yù)計(jì)年內(nèi)可以獲準(zhǔn)。

　　美國(guó)航空公司(AA)10月上旬宣布，準(zhǔn)備2020年1月重新啟用波音737 Max 客機(jī)，逐漸分批讓737 Max 客機(jī)重新上天。

　　不過(guò)，巴奈特保持懷疑。

　　他說(shuō)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)往的空難歷史，他認(rèn)為787夢(mèng)幻客機(jī)早晚會(huì)出大事。

　　“但愿我是錯(cuò)的。”