滴滴網約車CEO付強:年內設立2000名司機服務經理
來源:人民網 作者: 發(fā)布時間:2019-04-29 15:16:22
今日,滴滴出行網約車平臺公司CEO付強向全體滴滴網約車司機以及網約車平臺公司員工發(fā)布了一封公開信。付強在信中介紹了過去半年滴滴網約車平臺公司在安全方面的工作情況以及合規(guī)方面的進展。
同時,付強還宣布將原平臺司機部升級為司機服務部,并計劃年內在全國設立2000名司機服務經理,面對面解決司機師傅們工作中遇到的問題,聆聽司機師傅們的反饋建議。
付強表示,在過去兩年禮橙專車和豪華車線下司機服務管理建設的經驗基礎上,網約車平臺公司今年將集中力量推進快車和優(yōu)享線下服務管理能力建設,搭建多品類的線上線下新綜合運營體系,同時開展一系列安全和服務技能培訓,以提升司機師傅們在服務過程中應對各類情況的專業(yè)能力,讓司機師傅們在為乘客提供更加安全、優(yōu)質服務的同時,也能夠保護好自己,讓家人安心。
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