原標(biāo)題：去年12月份沈陽供熱運(yùn)行總體平穩(wěn)

　　2019年12月份，沈陽市房產(chǎn)局按照市政府供熱運(yùn)行安全保障工作會議精神，組織市、區(qū)房產(chǎn)局(供熱管理部門)、各供熱單位全力以赴保障供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　去年12月份以來，市、區(qū)供熱管理部門組織各區(qū)對供熱安全、運(yùn)行、訴求問題和設(shè)施及管網(wǎng)進(jìn)行全面的檢查；有針對性地約談金山熱電公司等20家存在問題供熱單位主要領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)整改督辦單，及時解決存在的供熱問題；加強(qiáng)部門聯(lián)動，根據(jù)氣象部門預(yù)報，提前做好供熱預(yù)案；通過沈陽智慧供熱監(jiān)管平臺對全市供熱運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；全面落實(shí)“抗霾攻堅(jiān)”工作措施，確保環(huán)保排放達(dá)標(biāo)。

　　從居民訴求情況看，各供熱單位得到了供熱用戶的普遍認(rèn)可。個別供熱單位對熱網(wǎng)調(diào)整不均衡，發(fā)生故障后不能有效應(yīng)對，用戶訴求量較多，如金山熱電公司；個別供熱單位故障較多，影響居民供熱質(zhì)量，如惠天熱電公司順通熱源廠；個別供熱單位服務(wù)意識不強(qiáng)，辦理訴求不及時，如惠天熱電公司鐵西四分公司。

　　目前，供熱已進(jìn)入嚴(yán)寒期。市房產(chǎn)局將繼續(xù)提高供熱應(yīng)急保障能力，確保供熱設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)提高用戶滿意度。