原標(biāo)題：疫情下的全球媒體生態(tài)圖譜：眾強(qiáng)環(huán)伺，Netflix為何如此閃耀？
根據(jù)英國市場(chǎng)研究公司Global Web Index近期發(fā)布的報(bào)告，自疫情暴發(fā)以來，超過80%的美國和英國用戶表示，他們?cè)?a target="_blank" web="1">印刷媒介、廣播電視特別是流媒體平臺(tái)(包括YouTube、TikTok等)上消費(fèi)了更多的內(nèi)容(來源：visualcapitalist，《新冠肺炎疫情如何影響媒體消費(fèi)》(How COVID-19 Has Impacted Media Consumption)， 作者：Generation、Katie Jones)。Conviva的第一季度流媒體報(bào)告指出，流媒體的播放量比去年同期上升了57%。憑借版權(quán)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，讓Netflix在該特殊時(shí)期增長尤為明顯。與此同時(shí)，摩根大通(J.P。 Morgan)的研究顯示，社交媒體用戶對(duì)新聞報(bào)道的需求和消費(fèi)量均達(dá)到前所未有的水平。
現(xiàn)今，受眾對(duì)媒體內(nèi)容的需求前所未有的增漲。疫情改變了受眾原有的生活形態(tài)，人們的互聯(lián)網(wǎng)化水平被強(qiáng)制性加速，流媒體強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭就是證明。此外，用戶的線上社群化也得到更快滲透，消費(fèi)行為和習(xí)慣隨之改變。這或?qū)⑹且咔榻o全行業(yè)以及整個(gè)社會(huì)帶來深刻改變的長期效應(yīng)。
1 雜志訂閱呈現(xiàn)爆發(fā)性增長
疫情期間，英國雜志業(yè)宣布新版印刷雜志和數(shù)字雜志的訂閱量均出現(xiàn)了三位數(shù)的增長。隨著疫情蔓延，雜志業(yè)成了這一特殊時(shí)期用戶瀏覽量增幅最快的行業(yè)之一。雜志內(nèi)容擁有較強(qiáng)的娛樂屬性，能夠有效緩解用戶對(duì)疫情的恐懼心理。
注：疫情期間，英國紙質(zhì)雜志訂閱頁面的瀏覽量整體走勢(shì)(來源：magazine co uk)
英國宣布封城的第一周，雜志的訂閱量出現(xiàn)大幅增長，并在三月底達(dá)到峰值，即使之后訂閱數(shù)量有所下滑，但從整體來看，疫情期間雜志的訂閱量依然高于疫情暴發(fā)以前。其中，數(shù)字雜志的訂閱數(shù)量增幅較大，而印刷版雜志的訂閱量也至少上漲了兩倍。
疫情期間，各類印刷雜志的頁面瀏覽量均出現(xiàn)顯著增長。其中，兒童雜志(Kids)的增速最快達(dá)到502%；家庭和園藝雜志(Home & Gardening)上漲了403%，而女性雜志(Womens)同比增長了325%。體育類雜志的表現(xiàn)也有所改善，這表明盡管目前還無法舉辦現(xiàn)場(chǎng)的體育比賽，讀者仍然熱衷于了解相關(guān)動(dòng)態(tài)。
在這一特殊時(shí)期，關(guān)于數(shù)字雜志的用戶訂閱需求調(diào)查顯示，科技和游戲行業(yè)數(shù)字雜志的需求同比增幅最大，達(dá)到268%；家庭類數(shù)字雜志則緊隨其后，用戶需求增長了259%。
社交媒體使用量激增
疫情期間，用戶除了閱讀雜志消解時(shí)間以外，他們使用社交媒體平臺(tái)的頻次也在增加。摩根大通(J.P.Morgan)的研究顯示，大量的用戶使用社交媒體平臺(tái)，來獲取有關(guān)疫情的實(shí)時(shí)資訊，這使得他們的新聞消費(fèi)達(dá)到一個(gè)新的水平。
Twitter最近宣布，2020年第一季度，其日均活躍用戶達(dá)到1.64億，較去年同期增長了23%。摩根大通美國互聯(lián)網(wǎng)股票研究主管Doug Anmuth表示：一季度，Twitter的日活用戶創(chuàng)歷史新高，超出預(yù)期，與疫情相關(guān)新聞的更新頻率不斷提高密切相關(guān)。(來源：J.P.Morgan，《Media Consumption in the Age of COVID-19》，作者：J.P.Morgan)
今年四月，F(xiàn)acebook的短信服務(wù)總使用量環(huán)比增加了50%以上。在同一時(shí)間段，Messenger和WhatsApp頻道上的語音和視頻通話數(shù)量翻了一倍。疫情期間，WhatsApp的全球使用量同比增長了40%，在意大利地區(qū)則實(shí)現(xiàn)了70%的增長，據(jù)Kanter的報(bào)告，WhatsApp在西班牙的使用率更是上漲了76%。(來源：techcrunch，《WhatsApp has seen a 40% increase in usage due to COVID-19 pandemic》，作者：Sarah Perez)
Anmuth還表示，Snap平臺(tái)上的用戶參與度也是居高不下，朋友之間發(fā)送的照片數(shù)量甚至超過了之前主要節(jié)假日達(dá)到的峰值。今年第一季度，Snap社區(qū)的日活躍用戶增加了1100萬，平均達(dá)到2.29億。在3月最后一周與今年1月的最后一周相比，Snap平臺(tái)用戶與朋友的交流量增加了30%以上。群組聊天、Snap游戲和Snapchat視頻分享等內(nèi)容的瀏覽量也創(chuàng)下歷史極值，其中有超過6800萬用戶瀏覽了與疫情相關(guān)的內(nèi)容。(來源：J.P Morgan，《Media Consumption in the Age of COVID-19》，作者：J.P Morgan)
注：疫情期間Facebook和Instagram的互動(dòng)情況(來源：socialbakers)
2 流媒體平臺(tái)播放量同比上升57%
疫情居家隔離期間，用戶紛紛由線下轉(zhuǎn)移到線上，導(dǎo)致流媒體視頻的播放量大增。Conviva的第一季度流媒體報(bào)告顯示，流媒體視頻的播放量較去年同期上漲了57%。其中，付費(fèi)訂閱內(nèi)容的播放量在今年一季度更是實(shí)現(xiàn)了79%的增幅，占據(jù)了用戶72%的觀看時(shí)間。該報(bào)告還指出，有線新聞?lì)l道的收視率在今年4月翻了一番。(來源：Worldscreen，《Streaming in the Age of COVID-19》，作者：Mansha Daswani)
注：不同年齡段疫情開始后開始考慮訂閱的流媒體服務(wù)(來源：visualcapitalist)
3 Netflix用戶使用時(shí)長創(chuàng)新高
Recurly Inc。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至三月中旬，美國流媒體服務(wù)的電視端口以及網(wǎng)絡(luò)渠道的付費(fèi)訂閱量增長了32%。
疫情期間，Netflix成為最受美國用戶青睞的流媒體平臺(tái)。調(diào)研機(jī)構(gòu)Piper Sandler采訪了440名消費(fèi)者后發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，疫情期間，Netflix用戶每日平均使用該平臺(tái)的時(shí)長超過3個(gè)小時(shí)；在選擇最為依賴的流媒體平臺(tái)時(shí)，65%的受訪者勾選了奈飛，44%pick(選擇)亞馬遜Prime，38%鐘情于有線電視。
注：疫情期間，Netflix的用戶使用情況圖 (來源：Pc mag)
在用戶訂閱數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)持續(xù)增長的推動(dòng)下，Netflix股價(jià)一路走高。2020年前三個(gè)月，Netflix股價(jià)上漲了16%，其中大部分漲幅來自3月中旬。3月31日，AB Bernstein分析師Todd Juenger將Netflix的目標(biāo)股價(jià)從423美元上調(diào)至487美元，此事件折射出專業(yè)人士對(duì)于Netflix發(fā)展前景的樂觀態(tài)度。
受疫情影響，Netflix在減少客戶流失、增加總收益等方面表現(xiàn)良好。疫情產(chǎn)生的長遠(yuǎn)影響，包括造成用戶習(xí)慣的長期改變。隨著疫情期間更多的人訂閱Netflix，并且高頻率地使用此項(xiàng)服務(wù)，恐怕將導(dǎo)致眾多的用戶在疫情結(jié)束以后也無法接受沒有Netflix的生活。
這一特殊時(shí)期，Netflix從眾多流媒體平臺(tái)中脫穎而出，很大程度上歸功于其豐厚的內(nèi)容儲(chǔ)備，并且在疫情暴發(fā)前它基本完成了今年大部分的節(jié)目制作工作。近日，Netflix推出了紀(jì)錄片《虎王》(Tiger King)、喜劇《我從來沒有》(Never Have I Ever)等劇集，拯救了不少用戶的“劇荒”困境。
結(jié)語
疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，消費(fèi)模式發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道已經(jīng)成為媒體傳播的主要渠道，居家經(jīng)濟(jì)推動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型提速。