2021年12月2日下午，由人民銀行南京分行營業(yè)管理部、南京市中級人民法院以及南京市金融消費權益保護協(xié)會聯(lián)合召開的全市金融糾紛多元化解工作推進會在寧波銀行南京分行舉行，人民銀行南京分行黨委委員、分行營業(yè)管理部黨委書記、主任劉云生，南京市中級人民法院黨組成員、副院長吳焱出席會議并講話。人民銀行南京分行營管部黨委委員、工會主任曹炳高，市中院金融庭、人民銀行南京分行營管部辦公室、南京市金融消費權益保護協(xié)會負責人、全市14家法院代表以及43家銀行業(yè)金融機構分管行長參加了本次會議。

　　會議現(xiàn)場播放了 “南京市金融糾紛多元化解機制建設宣傳視頻”，通報了2021年全市銀行業(yè)涉訴金融糾紛情況以及全市金融糾紛多元化解工作的推進情況，并對建鄴區(qū)人民法院金融糾紛調(diào)解工作室、寧波銀行南京分行金融糾紛調(diào)解工作站以及楊龍輝等8名優(yōu)秀調(diào)解工作個人予以通報表揚。

　　吳焱副院長表示，全市法院要提高認識、轉(zhuǎn)變理念，以更強烈的擔當推進金融糾紛多元化解工作；要認真謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以更系統(tǒng)的舉措推進金融糾紛多元化解工作；爭取支持，固本強基，以更有力的保障推進金融糾紛多元化解工作。

　　劉云生主任充分肯定了全市金融糾紛多元化解工作取得的豐碩成果，并表示這些豐碩成果的取得是全市司法系統(tǒng)和金融系統(tǒng)主動擔當作為，積極履行職責，推動“我為群眾辦實事”走實走深的務實實踐，充分彰顯金融為民和司法為民的初心使命。希望全市金融系統(tǒng)不斷深化與法院系統(tǒng)的配合聯(lián)動，進一步凝聚“高站位推動、高質(zhì)量發(fā)展”的思想共識，進一步創(chuàng)新“全方位對接、多元化解紛”的工作模式，進一步打造“特色化標桿、廣泛性認可”的響亮品牌，共同推動我市金融糾紛多元化解工作再上新臺階。

　　近年來，全市法院系統(tǒng)與金融系統(tǒng)建立了良好的聯(lián)動機制，進行了很好的協(xié)調(diào)配合，全市金融糾紛多元化解工作取得了明顯成效，走在了全省前列，為防范化解金融風險、促進全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。2020年4月，人民銀行南京分行營管部與南京市中級人民法院簽署合作備忘錄并聯(lián)合印發(fā) 《關于全面推進南京地區(qū)金融糾紛多元化解機制建設的實施意見》。先后在全市14家法院掛牌成立 “金融糾紛調(diào)解工作室”，實現(xiàn)市區(qū)兩級法院全覆蓋，南京金調(diào)委受邀成為法院特邀調(diào)解組織，為人民群眾提供 “投訴受理+調(diào)解+裁決”的“一站式”金融糾紛調(diào)解服務。2021年以來，成功調(diào)解法院移送案件133起，涉案總金額4.05億元，為當事人節(jié)省了上百萬元的訴訟成本，贏得了人民群眾的高度認可。

　　據(jù)悉，市中院及人行南京分行均將金融糾紛多元化解工作作為 “我為群眾辦實事”的項目之一，積極指導南京金調(diào)委以增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為已任，竭盡全力為群眾排憂解難，贏得了社會各界的廣泛贊譽。疫情期間，創(chuàng)新運用“線上+線下”雙線調(diào)解模式，圓滿解決一起相隔1000多公里的糾紛，為當事人解決了“煩心事”。通過說理釋法、背對背調(diào)解等多種措施，成功調(diào)解引發(fā)七次公安出警的銀行卡辦卡糾紛，充分彰顯金融為民、司法為民的初心使命。南京金調(diào)委被法院評為 “優(yōu)秀特邀調(diào)解組織”，調(diào)解案例被市司法局評為“2020年度南京市人民調(diào)解優(yōu)秀卷宗”“2020年度南京市人民調(diào)解優(yōu)秀案例”。